אם בעבר עקב כל פעולה בסיסית אותה היינו צריכים לבצע בחשבון הבנק שלנו, היינו נכנסים לסניף, מחכים בתור במטרה לבצע אותה, היום עם התפתחות הטכנולוגיה הבנקים הבינו כי עליהם להשתכלל ולאפשר ללקוחותיהם להפחית את כמות הפעמים שאנו מגיעים לסניפים ולאפשר לבצע מגוון רחב של פעולות עסקיות ובנקאיות בטלפון, באתר האינטרנט של הבנק ובאפליקציה חכמה המותקנת בסמארטפון האישי. בין הראשונים שסיפקה את שירות הלקוחות הטכנולוגי היעיל הזה הלא הוא בנק הפועלים. לקוחות עסקיים פרטיים ורגילים של בנק הפעולים יכולים להנות משירות לקוחות מהיר, זמין ואיכותי כמעט בכל שעות היממה.

בנק הפועלים שירות לקוחות - איך זה בא לידי ביטוי בפועל?

בגדול, לבנק הפועלים יש מענה 24/7 ימים בשבוע דרכו ניתן להשאיר הודעה לסניף בו אתם חברים ותוך זמן קצר איש שירות יחזור אליכם. בנוסף, דרך הטלפון ניתן לקחת הלוואה מיידית, לרכוש מט״ח, להשקיע במניות, להעביר כספים ועוד. כמובן שאם ברצונכם לבצע פעולות שונות מסוג זה דרך הטלפון, עליכם לחתום בסניף על המסמכים המתאימים שיאפשרו לכם לנייד פעולות בקלות. השימוש באתר גם הוא מקל על הלקוחות השונים של בנק הפועלים שכן דרך האתר בשילוב של ססמא ושם משתמש תוכלו להתעדכן במצב החשבון שלכם, לבדוק את חיובי האשראי, לבצע המרות למט״ח, לרכוש מניות, להעביר כספים בין חשבון לחשבון, לפתוח תכנית חיסכון, לסגור הלוואה ועוד. האפליקציה מאפשרת לבצע כמעט את כל הפעולות שניתן לעשות דרך האתר.

בנק הפועלים שירות לקוחות - יתרונות